Política de privacidad

Responsable y alcance

consorcios.info brinda una plataforma de gestión para consorcios y administraciones. Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos, el canal habilitado es soporte@consorcios.info.

Cuando una administración incorpora datos de su comunidad, esa administración determina qué información necesita para gestionar el consorcio. consorcios.info presta el servicio tecnológico y aplica los permisos configurados para cada edificio, unidad y perfil.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, cuando corresponda, teléfono.
• Vinculación con edificios y unidades, rol, permisos y estado de la cuenta.
• Expensas, estados de pago, comprobantes y datos administrativos. La plataforma no necesita guardar números completos de tarjetas.
• Reclamos, avisos, documentos, asambleas, reservas, tareas e incidencias.
• Datos técnicos de seguridad: sesión, fecha de acceso, actividad relevante y preferencias guardadas.

Para qué usamos los datos

• Crear y validar accesos.
• Prestar las funciones contratadas y mostrar a cada persona sólo la información que le corresponde.
• Gestionar pagos informados, reclamos, comunicaciones, mantenimiento y documentación.
• Prevenir accesos indebidos, investigar incidentes y conservar trazabilidad.
• Atender soporte, solicitudes legales y comunicaciones relacionadas con el servicio.

Base y consentimiento

El tratamiento se realiza para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad de la comunidad y, cuando corresponda, con consentimiento previo e informado. Los campos obligatorios se identifican antes de enviar cada formulario.

Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Sólo pueden acceder las personas autorizadas por el consorcio o la administración y los proveedores tecnológicos necesarios para operar, alojar, proteger o dar soporte al servicio, sujetos a confidencialidad y a instrucciones limitadas.

Seguridad y conservación

Aplicamos accesos por rol, sesiones protegidas, contraseñas cifradas, separación por edificio y registro de acciones relevantes. Conservamos la información mientras la cuenta o el contrato estén vigentes y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones, resolver reclamos o defender derechos. Luego se elimina o anonimiza de manera segura.

Tus derechos

Podés solicitar información, acceso, actualización, rectificación, bloqueo o supresión de tus datos. También podés consultar el origen y la finalidad del tratamiento. El acceso puede solicitarse gratuitamente en los términos legales aplicables.

Iniciar una solicitud sobre mis datos. También podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública si considerás que tus derechos no fueron atendidos.

Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios funcionales, normativos o de seguridad. La versión vigente siempre estará disponible en esta página y los cambios relevantes se comunicarán dentro de la plataforma.